Hjelp

Jeg får ikke varsel når det ringer på

• Åpne appen og gå til Meny. Der står det om varsler er slått på.
• På iPhone: Innstillinger → Varslinger → Skann og Ring. Slå på varsler, lyd og «Tidsensitive varsler».
• Bruker du Fokus eller Ikke forstyrr, må Skann og Ring være tillatt der.
• Når telefonen står på lydløs, kommer varselet uten lyd.

Jeg hører ikke den som ringer

Appen trenger tilgang til mikrofonen. På iPhone: Innstillinger → Skann og Ring → Mikrofon.

Døren åpnet seg ikke

«Døråpneren er aktivert» betyr at døren har fått signal om å åpne. Uten dørsensor kan vi ikke se om døren faktisk gikk opp. Skjer det ofte, si fra til styret, så kan de kontakte oss.

Konto

• Ny beboer: du får en invitasjonslenke fra styret.
• Flyttet: be styret fjerne deg fra leiligheten, eller slett kontoen selv.
• Slett konto: i appen under Meny → Slett kontoen min. Les mer i personvern.

Kontakt

Skriv til support@skannogring.no. Skann og Ring leveres av Magnussen Elektronikk AS.